中文名: 中國(guó)式應(yīng)酬 應(yīng)酬是門(mén)技術(shù)活
作者: 圖書(shū)
分類(lèi): 管理
資源格式: PDF
版本: 掃描版
出版社: 京華出版社
書(shū)號(hào): 9787550212336
發(fā)行時(shí)間: 2013年02月01日
地區(qū):
語(yǔ)言:
簡(jiǎn)介:
內(nèi)容簡(jiǎn)介
從古至今，中國(guó)都是一個(gè)講關(guān)系、講人情的社會(huì)。人情和關(guān)系也就成了成事的有效工具。如何進(jìn)行應(yīng)酬是一門(mén)學(xué)問(wèn)，更是一門(mén)藝術(shù)。無(wú)論官場(chǎng)、職場(chǎng)、生意場(chǎng)，還是日常生活中。凡有人處，凡有事在，就離不開(kāi)應(yīng)酬。如同自然界的優(yōu)勝劣汰法則，不掌握應(yīng)酬這門(mén)“技術(shù)活”，必將被淘汰出局。
《中國(guó)式應(yīng)酬(應(yīng)酬是門(mén)技術(shù)活)》由武敬敏編著，《中國(guó)式應(yīng)酬(應(yīng)酬是門(mén)技術(shù)活)》深入剖析中國(guó)式應(yīng)酬的基本特征，介紹其中的規(guī)則、方法與技巧。傳授應(yīng)酬之道，助你事業(yè)成功，人生圓滿。書(shū)中匯集大量生動(dòng)事例，結(jié)合不同場(chǎng)景，對(duì)應(yīng)酬中的各種問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行介紹，精辟透徹地分析其中的得失，讓讀者領(lǐng)悟處世智慧和人生真諦，快速精通交際應(yīng)酬中的技巧，靈活機(jī)智地應(yīng)對(duì)各種社交活動(dòng)，在建立良好人際關(guān)系的同時(shí)，抓住機(jī)遇。坐擁成功。
備注：該資源來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)載于 我愛(ài)書(shū)吧 資源，僅用于分享知識(shí)，學(xué)習(xí)和交流，請(qǐng)勿用于商業(yè)用途。更多書(shū)籍可到百度搜索 我愛(ài)書(shū)吧 自行下載 請(qǐng)支持正版！
內(nèi)容截圖
目錄:
第一篇 中國(guó)式人情
第一章 在中國(guó)80％的事情由人情決定
懂“中國(guó)式人情”不栽跟頭
個(gè)人大部分成就都是蒙他人所賜
情亦有價(jià)，把人情作為你的籌碼
擁有和諧的人情網(wǎng)便能如魚(yú)得水
多一份人緣，少一份煩惱
借助他人的力量，成功可以抄近路
70％的機(jī)遇來(lái)自人脈
沒(méi)有好人緣等于把自己逼人“死胡同”
聚財(cái)先聚人，人脈就是財(cái)脈
人情練達(dá)鑄輝煌
第二章 關(guān)系有薄厚。人情早儲(chǔ)備
人情如儲(chǔ)蓄，時(shí)時(shí)儲(chǔ)、日日多
儲(chǔ)備人情要循序漸進(jìn)
交人交心，人情投資要果斷
不是所有的人都可深交
平時(shí)冷廟燒香，急時(shí)才能抱佛腳
給人一份情，讓他還你一輩子
以誠(chéng)動(dòng)人，抓住他人心
多給同感的理解，更容易打動(dòng)人心
弱勢(shì)時(shí)打情感牌，更容易被認(rèn)可
善待落難者，贏得他人的欽佩
結(jié)交“實(shí)力人物”的身邊人
交往次數(shù)越多，心理距離越近
學(xué)會(huì)通過(guò)中間人迅速拓展你的人脈
在重要的場(chǎng)合曝光，讓更多人認(rèn)識(shí)你
第三章 常送人情，但不要聲張
經(jīng)常性的投資“人情生意”
關(guān)鍵時(shí)刻拉人一把，悄悄地把人情送出去
互惠，讓他知道這樣做對(duì)他有利
強(qiáng)者裝腳痛，能更好地處理人際關(guān)系
雪中送炭，擴(kuò)大感情投資的性價(jià)比
誠(chéng)信是一種有持續(xù)性回報(bào)的投資
收獲人情，借不如送
主動(dòng)吃虧，讓對(duì)方不得不還你人情
故意讓人占點(diǎn)便宜，人情積少成多
熟記名字，更容易抓住對(duì)方的心
把“雙贏牌”蛋糕做大，讓別人欠你人情
幫助別人就是在幫助自己，給人好處不要張揚(yáng)
第四章 小人情行小方便，大人情可得大回報(bào)
關(guān)系當(dāng)用則用，否則是一種浪費(fèi)
滿足對(duì)方心理，為求其辦事作鋪墊
乾坤大挪移，化人之力為我所用
給他人一個(gè)頭銜，讓他鼎力相助
借能人之手為自己辦好棘手之事
用第三方的威勢(shì)來(lái)拔高自己
求人幫助時(shí)要?jiǎng)又郧?
激起心理共鳴，讓他感覺(jué)像是在幫助自己
用利益驅(qū)動(dòng)別人為己所用
恰當(dāng)?shù)姆答伳苁箤?duì)方積極地為你辦事兒
幫助他人要適當(dāng)，接受幫助要恰當(dāng)
誠(chéng)摯感謝，是你再次獲得他人幫助的保證
事后不要過(guò)河拆橋，為下次辦事鋪好路
第五章 維持“人情”平衡，創(chuàng)造被利用的價(jià)值
注意維護(hù)人情的生態(tài)平衡
動(dòng)用人情的次數(shù)要盡量少，以免透支
別人的幫助不是理所當(dāng)然，要適當(dāng)回饋
率先一步化干戈為玉帛，敵人也能成為朋友
不揭對(duì)方的傷疤，他好過(guò)你也好過(guò)
人情鏈斷裂，要懂得修復(fù)
還人情，讓自己成為有用的人
如果你有用，就別怕自己被利用
如果能被對(duì)方需要，自己也會(huì)變得很重要
炒出你的價(jià)值，讓他人認(rèn)為你更有用
第二篇 繞不過(guò)的飯局、宴會(huì)
第一章 走進(jìn)“中國(guó)式”飯局
99％的事情在飯局上開(kāi)始
局勢(shì)因一場(chǎng)飯局而改變
宴請(qǐng)就是一場(chǎng)利益的角逐
重視請(qǐng)客吃飯背后的玄機(jī)
設(shè)宴是體現(xiàn)風(fēng)范的一種手段
酒是維系情感的紐帶
巧抓時(shí)機(jī)，求人辦事事半功倍
該拍的“馬屁”，聚會(huì)時(shí)使勁拍
餐桌上的“激勵(lì)”更有效
酒桌上把生意敲定
商務(wù)“概念飯”要巧吃
第二章 做一場(chǎng)滴水不漏的局
“無(wú)功不受祿”，請(qǐng)客要找好理由
準(zhǔn)備工作，不能有絲毫大意
未雨綢繆，精心設(shè)局
宴請(qǐng)客人不能一視同仁
宴請(qǐng)看場(chǎng)合，吃飯分檔次
座次安排，尊卑有序
女賓點(diǎn)菜已成為當(dāng)今的時(shí)尚
不可小覷宴會(huì)情調(diào)師――音樂(lè)
像專(zhuān)業(yè)點(diǎn)菜師那樣點(diǎn)菜
點(diǎn)菜切勿丟了西瓜撿芝麻
你在細(xì)品食物，別人在細(xì)品你
余興節(jié)目，增添宴會(huì)的熱烈氛圍
賓主盡歡樂(lè)收局
第三章 八面玲瓏，行走飯局中
菜點(diǎn)對(duì)了，打開(kāi)對(duì)方心扉并不難
主隨客便，彬彬有禮操控他
你的酒杯不要凌駕于領(lǐng)導(dǎo)之上
主次分明，把握好敬酒的順序
勸酒要恰到好處
形勢(shì)不妙，敬為上
敬酒有道，頻頻舉杯有妙招
不動(dòng)聲色，應(yīng)對(duì)別人的圍攻酒
酒量不好的人陪酒如何不失禮
把拒酒的理由說(shuō)得自然些
別讓“噴嚏”打跑了“生意”
介紹人大有講究
沒(méi)有人喜歡你用食指指著他
盡量讓對(duì)方多說(shuō)，才能掌握更多的信息
餐桌上，哪些話讓人如臨大敵
第三篇 場(chǎng)面上，會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話
第一章 與人打交道會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話
場(chǎng)面上，要說(shuō)場(chǎng)面話
聽(tīng)懂對(duì)方的場(chǎng)面語(yǔ)，說(shuō)好自己的場(chǎng)面話
察言觀色，把話說(shuō)得恰到好處
莫要嘴巴比腦子轉(zhuǎn)得快
用諧音把話說(shuō)圓
答非所問(wèn)，揣著明白裝糊涂
兩難問(wèn)題要學(xué)會(huì)含糊其辭
看人說(shuō)話，區(qū)別對(duì)待
同一種意思換一種表達(dá)
人人厭煩“鬼話連篇”
第二章 說(shuō)什么重要，怎么說(shuō)更重要
做得精彩從說(shuō)得漂亮開(kāi)始
多說(shuō)“我們”，少說(shuō)“我”
用流行語(yǔ)增加你的語(yǔ)言魅力
站在對(duì)方的立場(chǎng)上說(shuō)話
用謙虛的話和別人打交道
客客氣氣地跟尊者說(shuō)話
巧借他人語(yǔ)，傳我心腹事兒
用模糊的語(yǔ)言說(shuō)尖銳的話
活用謊言，讓對(duì)方樂(lè)意跟你交流
該干脆的時(shí)候絕不噦唆
綿里藏針，柔中帶剛
說(shuō)話避開(kāi)別人的痛處
交談時(shí)給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)
失言之后的緊急挽救法
把別人的奚落拒之門(mén)外
利用人們的逆反心理來(lái)說(shuō)話
正話反說(shuō)，指桑罵槐
奉承從順著對(duì)方的話開(kāi)始
說(shuō)服之前先抬高對(duì)方
說(shuō)點(diǎn)新鮮的，人云亦云終吃虧
過(guò)分的贊美只能引來(lái)反感
第三章 擺脫窘境的有效說(shuō)話術(shù)
話不投機(jī)時(shí)，不想尷尬快轉(zhuǎn)彎
會(huì)繞圈子才能左右逢源
以親和友善的方式軟化對(duì)方
用類(lèi)比法反駁詰難
誘導(dǎo)對(duì)方不得不說(shuō)“是”
多說(shuō)兩個(gè)對(duì)不起，可化解瞬間爆發(fā)的火氣
如果對(duì)方經(jīng)驗(yàn)老到，恩威并施說(shuō)服更快
用戲謔語(yǔ)言沖淡尷尬
在笑聲中擺脫窘境
第四章 用委婉的語(yǔ)言說(shuō)出你的拒絕
委婉地說(shuō)“不”，讓被拒絕的人有面子
拖延、淡化，不傷其自尊也將其拒絕
先承后轉(zhuǎn)，讓對(duì)方在寬慰中接受拒絕
帶著友善表情說(shuō)“不”，保存和氣將其拒絕
利用對(duì)方的話回絕，干脆又不傷人
先說(shuō)讓對(duì)方高興的話題，再過(guò)渡到拒絕
通過(guò)暗示巧說(shuō)“不”
不失禮節(jié)地拒絕他人的不當(dāng)請(qǐng)求
繞個(gè)“圈子”再拒絕
拒絕那些說(shuō)話沒(méi)完沒(méi)了的人
貶低自己，降低對(duì)方期望值順勢(shì)將其拒絕
找個(gè)人替你說(shuō)“不”，不傷大家感情
遭遇拒絕后堅(jiān)持友好的語(yǔ)氣
第四篇 圈子對(duì)了，事就成了
第一章 圈子是一股強(qiáng)大的力量
能力至上的時(shí)代，為什么還有人懷才不遇呢
無(wú)圈可依，悲劇連連不斷上演
找個(gè)圈子，安身立命才有底氣
圈子是信息溝通和交流的載體
關(guān)鍵時(shí)刻，背后的圈子決定一切
沾上“圈子”，你的身份會(huì)與眾不同
當(dāng)做某某的“人”，會(huì)有機(jī)會(huì)平步青云
“圈子”決定你的位置
“小圈子”也能發(fā)揮大能量
廣聚人才，形成勢(shì)力強(qiáng)大的圈子
第二章 形形色色的圈子
關(guān)系密切：朋友圈
堅(jiān)持固守：同學(xué)圈
不可放棄：校園圈
最完美的：老鄉(xiāng)圈
不依不舍：親戚圈
新生力量：會(huì)員圈
第三章 選對(duì)“圈子”把自己融入其中
給自己找一個(gè)有希望的圈子
先把自己“包裝”成圈內(nèi)人
要結(jié)交圈中的“強(qiáng)人”
合適的圈子才是最好的圈子
第四章 拓展你的“結(jié)交圈”
人際吸引是成功拓展人脈的開(kāi)端
自己走百步，不如貴人扶一步
有曠世的才華，還得找到賞識(shí)你的貴人
主動(dòng)結(jié)交成功的人
搭頭等艙為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)
搜索那些帶“圈”的朋友
熟人鏈效應(yīng)，善待你遇見(jiàn)的每一個(gè)人
借父母的關(guān)系網(wǎng)辦大事
通過(guò)愛(ài)人建立比較實(shí)用的關(guān)系網(wǎng)
打通網(wǎng)絡(luò)這條虛擬的人脈通道
迅速升級(jí)你的通訊錄
適當(dāng)“趨近”，找到真正對(duì)你有影響的圈子
不做井底之蛙，走出自己的“舒適圈”
自己組建圈子是拓展的最佳捷徑
第五章 別把圈子變成了“圈套”
篩選你的人際關(guān)系圈
身在圈中讓自己“蠢”一些
圈內(nèi)做事兒需謹(jǐn)慎
在圈子里廣結(jié)善緣
千萬(wàn)別讓圈中人感到不安
不要侵犯他人的“領(lǐng)地”
圈里沒(méi)有“自己人”，他們都為名利而來(lái)
擦亮眼睛，“哥們義氣”多小人
暗箭來(lái)襲，你不妨以牙還牙
第五篇 職場(chǎng)也少不了應(yīng)酬
第一章 與領(lǐng)導(dǎo)相處要保持一定的距離
與上司保持經(jīng)常性的接觸
別天真，老板不是朋友
遠(yuǎn)離上司的私生活
與上司相處，要保持一個(gè)度
讓自己成為上司的一個(gè)得力助手
“伴君如伴虎”，不要恃寵而驕
留個(gè)心眼，小心領(lǐng)導(dǎo)忽悠你
站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上看問(wèn)題，站在自己的立場(chǎng)上辦事情
表面上嬉笑，實(shí)則怒罵
意見(jiàn)變建議，領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)聽(tīng)才能辦成事
不要輕易揭領(lǐng)導(dǎo)的瘡疤
徒弟變領(lǐng)導(dǎo)，服軟才是硬道理
面對(duì)公司的
......