如何用正確的方法寫出高質(zhì)量軟件的75條體會
1. 你們的項目組使用源代碼管理工具了么？
MVM：應該用。VSS、CVS、PVCS、ClearCase、CCC/Harvest、FireFly都可以。我的選擇是VSS。

2. 你們的項目組使用缺陷管理系統(tǒng)了么？
MVM：應該用。ClearQuest太復雜，我的推薦是BugZilla。

3. 你們的測試組還在用Word寫測試用例么？
MVM：不要用Word寫測試用例（Test Case）。應該用一個專門的系統(tǒng)，可以是Test Manager，也可以是自己開發(fā)一個ASP.NET的小網(wǎng)站。主要目的是Track和Browse。

4. 你們的項目組有沒有建立一個門戶網(wǎng)站？
MVM：要有一個門戶網(wǎng)站，用來放Contact Info、Baselined Schedule、News等等。推薦Sharepoint Portal Server 2003來實現(xiàn)，15分鐘就搞定。買不起SPS 2003可以用WSS (Windows Sharepoint Service)。

5. 你們的項目組用了你能買到最好的工具么？
MVM：應該用盡量好的工具來工作。比如，應該用VS.NET而不是Notepad來寫C#。用Notepad寫程序多半只是一種炫耀。但也要考慮到經(jīng)費，所以說是“你能買到最好的”。

6. 你們的程序員工作在安靜的環(huán)境里么？
MVM：需要安靜環(huán)境。這點極端重要，而且要保證每個人的空間大于一定面積。

7. 你們的員工每個人都有一部電話么？
MVM：需要每人一部電話。而且電話最好是帶留言功能的。當然，上這么一套帶留言電話系統(tǒng)開銷不小。不過至少每人一部電話要有，千萬別搞得經(jīng)常有人站起來喊：“某某某電話”?！度思防锩婢蛷娏易l責這種做法。

8. 你們每個人都知道出了問題應該找誰么？
MVM：應該知道。任何一個Feature至少都應該有一個Owner，當然，Owner可以繼續(xù)Dispatch給其他人。

9. 你遇到過有人說“我以為…”么？
MVM：要消滅“我以為”。Never assume anything。

10. 你們的項目組中所有的人都坐在一起么？
MVM：需要。我反對Virtual Team，也反對Dev在美國、Test在中國這種開發(fā)方式。能坐在一起就最好坐在一起，好處多得不得了。

11. 你們的進度表是否反映最新開發(fā)進展情況？ 
MVM：應該反映。但是，應該用Baseline的方法來管理進度表：維護一份穩(wěn)定的Schedule，再維護一份最新更改。Baseline的方法也應該用于其它的Spec。Baseline是變更管理里面的一個重要手段。

12. 你們的工作量是先由每個人自己估算的么？
MVM：應該讓每個人自己估算。要從下而上估算工作量，而不是從上往下分派。除非有其他原因，比如政治任務工期固定等。

13. 你們的開發(fā)人員從項目一開始就加班么？
MVM：不要這樣。不要一開始就搞疲勞戰(zhàn)。從項目一開始就加班，只能說明項目進度不合理。當然，一些對日軟件外包必須天天加班，那屬于剝削的范疇。

14. 你們的項目計劃中Buffer Time是加在每個小任務后面的么？
MVM：不要。Buffer Time加在每個小任務后面，很容易輕易的就被消耗掉。Buffer Time要整段的加在一個Milestone或者checkpoint前面。

15. 值得再多花一些時間，從95%做到100%好
MVM：值得，非常值得。尤其當項目后期人困馬乏的時候，要堅持。這會給產(chǎn)品帶來質(zhì)的區(qū)別。

16. 登記新缺陷時，是否寫清了重現(xiàn)步驟？
MVM：要。這屬于Dev和Test之間的溝通手段。面對面溝通需要，詳細填寫Repro Steps也需要。

17. 寫新代碼前會把已知缺陷解決么？
MVM：要。每個人的缺陷不能超過10個或15個，否則必須先解決老的bug才能繼續(xù)寫新代碼。

18. 你們對缺陷的輕重緩急有事先的約定么？
MVM：必須有定義。Severity要分1、2、3，約定好：藍屏和Data Lost算Sev 1，F(xiàn)unction Error算Sev 2，界面上的算Sev 3。但這種約定可以根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀適當進行調(diào)整。

19. 你們對意見不一的缺陷有三國會議么？
MVM：必須要有。要有一個明確的決策過程。這類似于CCB (Change Control Board)的概念。

20. 所有的缺陷都是由登記的人最后關閉的么？
MVM：Bug應該由Opener關閉。Dev不能私自關閉Bug。

21. 你們的程序員厭惡修改老的代碼么？
MVM：厭惡是正常的。解決方法是組織Code Review，單獨留出時間來。XP也是一個方法。

22. 你們項目組有Team Morale Activity么？
MVM：每個月都要搞一次，吃飯、唱歌、Outing、打球、開卡丁車等等，一定要有。不要剩這些錢。

23. 你們項目組有自己的Logo么？
MVM：要有自己的Logo。至少應該有自己的Codename。

24. 你們的員工有印有公司Logo的T-Shirt么？
MVM：要有。能增強歸屬感。當然，T-Shirt要做的好看一些，最好用80支的棉來做。別沒穿幾次就破破爛爛的。

25. 總經(jīng)理至少每月參加次項目組會議
MVM：要的。要讓team member覺得高層關注這個項目。

26. 你們是給每個Dev開一個分支么？
MVM：反對。Branch的管理以及Merge的工作量太大，而且容易出錯。

27. 有人長期不Check-In代碼么？
MVM：不可以。對大部分項目來說，最多兩三天就應該Check-In。

28. 在Check-In代碼時都填寫注釋了么？
MVM：要寫的，至少一兩句話，比如“解決了Bug No.225”。如果往高處拔，這也算做“配置審計”的一部分。

29. 有沒有設定每天Check-In的最后期限？
MVM：要的，要明確Check-In Deadline。否則會Build Break。

30. 你們能把所有源碼一下子編譯成安裝文件嗎？ 
MVM：要的。這是每日編譯（Daily Build）的基礎。而且必須要能夠做成自動的。

31. 你們的項目組做每日編譯么？
MVM：當然要做。有三樣東西是軟件項目/產(chǎn)品開發(fā)必備的：1. bug management; 2. source control; 3. daily build。

32. 你們公司有沒有積累一個項目風險列表？
MVM：要。Risk Inventory。否則，下個項目開始的時候，又只能拍腦袋分析Risk了。

33. 設計越簡單越好
MVM：越簡單越好。設計時候多一句話，將來可能就帶來無窮無盡的煩惱。應該從一開始就勇敢的砍。這叫scope management。

34. 盡量利用現(xiàn)有的產(chǎn)品、技術、代碼
MVM：千萬別什么東西都自己Coding。BizTalk和Sharepoint就是最好的例子，有這兩個作為基礎，可以把起點提高很多?；蛘呖梢员M量多用現(xiàn)成的Control之類的?；蛘弑M量用XML，而不是自己去Parse一個文本文件；盡量用RegExp，而不是自己從頭操作字符串，等等等等。這就是“軟件復用”的體現(xiàn)。

35. 你們會隔一段時間就停下來夯實代碼么？
MVM：要。最好一個月左右一次。傳言去年年初Windows組在Stevb的命令下停過一個月增強安全。Btw，“夯”這個字念“hang”，第一聲。

36. 你們的項目組每個人都寫Daily Report么？
MVM：要寫。五分鐘就夠了，寫10句話左右，告訴自己小組的人今天我干了什么。一則為了溝通，二則鞭策自己（要是游手好閑一天，自己都會不好意思寫的）。

37. 你們的項目經(jīng)理會發(fā)出Weekly Report么？
MVM：要。也是為了溝通。內(nèi)容包括目前進度，可能的風險，質(zhì)量狀況，各種工作的進展等。

38. 你們項目組是否至少每周全體開會一次？
MVM：要。一定要開會。程序員討厭開會，但每個禮拜開會時間加起來至少應該有4小時。包括team meeting, spec review meeting, bug triage meeting。千萬別大家悶頭寫code。
39. 你們項目組的會議、討論都有記錄么？
MVM：會前發(fā)meeting request和agenda，會中有人負責主持和記錄，會后有人負責發(fā)meeting minutes，這都是effective meeting的要點。而且，每個會議都要形成agreements和action items。

40. 其他部門知道你們項目組在干什么么？
MVM：要發(fā)一些Newsflash給整個大組織。Show your team's value。否則，當你坐在電梯里面，其他部門的人問：“你們在干嘛”，你回答“ABC項目”的時候，別人全然不知，那種感覺不太好。

41. 通過Email進行所有正式溝通
MVM：Email的好處是免得抵賴。但也要避免矯枉過正，最好的方法是先用電話和當面說，然后Email來確認。

42. 為項目組建立多個Mailing Group
MVM：如果在AD+Exchange里面，就建Distribution List。比如，我會建ABC Project Core Team，ABC Project Dev Team，ABC Project All Testers，ABC Project Extended Team等等。這樣發(fā)起Email來方便，而且能讓該收到email的人都收到、不該收到不被騷擾。

43. 每個人都知道哪里可以找到全部的文檔么？
MVM：應該每個人都知道。這叫做知識管理（Knowledge Management）。最方便的就是把文檔放在一個集中的File Share，更好的方法是用Sharepoint。

44. 你做決定、做變化時，告訴大家原因了么？
MVM：要告訴大家原因。Empower team member的手段之一是提供足夠的information，這是MSF一開篇的幾個原則之一。的確如此，tell me why是人之常情，tell me why了才能有understanding。中國人做事喜歡搞限制，限制信息，似乎能夠看到某一份文件的人就是有身份的人。大錯特錯。權威、權力，不在于是不是能access information/data，而在于是不是掌握資源。

45. Stay agile and expect change
MVM：要這樣。需求一定會變的，已經(jīng)寫好的代碼一定會被要求修改的。做好心理準備，對change不要抗拒，而是expect change。

46. 你們有沒有專職的軟件測試人員？
MVM：要有專職測試。如果人手不夠，可以peer test，交換了測試。千萬別自己測試自己的。

47. 你們的測試有一份總的計劃來規(guī)定做什么和怎么做么？
MVM：這就是Test Plan。要不要做性能測試？要不要做Usability測試？什么時候開始測試性能？測試通過的標準是什么？用什么手段，自動的還是手動的？這些問題需要用Test Plan來回答。

48. 你是先寫Test Case然后再測試的么？
MVM：應該如此。應該先設計再編程、先test case再測試。當然，事情是靈活的。我有時候在做第一遍測試的同時補上test case。至于先test case再開發(fā)，我不喜歡，因為不習慣，太麻煩，至于別人推薦，那試試看也無妨。

49. 你是否會為各種輸入組合創(chuàng)建測試用例？
MVM：不要，不要搞邊界條件組合。當心組合爆炸。有很多test case工具能夠自動生成各種邊界條件的組合——但要想清楚，你是否有時間去運行那么多test case。

50. 你們的程序員能看到測試用例么？
MVM：要。讓Dev看到Test Case吧。我們都是為了同一個目的走到一起來的：提高質(zhì)量。

51. 你們是否隨便抓一些人來做易用性測試？
MVM：要這么做。自己看自己寫的程序界面，怎么看都是順眼的。這叫做審美疲勞——臭的看久了也就不臭了，不方便的永久了也就習慣了。

52. 你對自動測試的期望正確么？
MVM：別期望太高。依我看，除了性能測試以外，還是暫時先忘掉“自動測試”吧，忘掉WinRunner和LoadRunner吧。對于國內(nèi)的軟件測試的現(xiàn)狀來說，只能“矯枉必須過正”了。

53. 你們的性能測試是等所有功能都開發(fā)完才做的么？
MVM：不能這樣。性能測試不能被歸到所謂的“系統(tǒng)測試”階段。早測早改正，早死早升天。

54. 你注意到測試中的殺蟲劑效應了么？
MVM：蟲子有抗藥性，Bug也有。發(fā)現(xiàn)的新Bug越來越少是正常的。這時候，最好大家交換一下測試的area，或者用用看其他工具和手法，就又會發(fā)現(xiàn)一些新bug了。

55. 你們項目組中有人能說出產(chǎn)品的當前整體質(zhì)量情況么？
MVM：要有。當老板問起這個產(chǎn)品目前質(zhì)量如何，Test Lead/Manager應該負責回答。

56. 你們有單元測試么？
MVM：單元測試要有的。不過沒有單元測試也不是不可以，我做過沒有單元測試的項目，也做成功了——可能是僥幸，可能是大家都是熟手的關系。還是那句話，軟件工程是非常實踐、非常工程、非常靈活的一套方法，某些方法在某些情況下會比另一些方法好，反之亦然。

57. 你們的程序員是寫完代碼就扔過墻的么？
MVM：大忌。寫好一塊程序以后，即便不做單元測試，也應該自己先跑一跑。雖然有了專門的測試人員，做開發(fā)的人也不可以一點測試都不做。微軟還有Test Release Document的說法，程序太爛的話，測試有權踢回去。

58. 你們的程序中所有的函數(shù)都有輸入檢查么？
MVM：不要。雖然說做輸入檢查是write secure code的要點，但不要做太多的輸入檢查，有些內(nèi)部函數(shù)之間的參數(shù)傳遞就不必檢查輸入了，省點功夫。同樣的道理，未必要給所有的函數(shù)都寫注釋。寫一部分主要的就夠了。

59. 產(chǎn)品有統(tǒng)一的錯誤處理機制和報錯界面么？
MVM：要有。最好能有統(tǒng)一的error message，然后每個error message都帶一個error number。這樣，用戶可以自己根據(jù)error number到user manual里面去看看錯誤的具體描述和可能原因，就像SQL Server的錯誤那樣。同樣，ASP.NET也要有統(tǒng)一的Exception處理?？梢詤⒖加嘘P的Application Block。

60. 你們有統(tǒng)一的代碼書寫規(guī)范么？
MVM：要有。Code Convention很多，搞一份來發(fā)給大家就可以了。當然，要是有FxCop這種工具來檢查代碼就更好了。

61. 你們的每個人都了解項目的商業(yè)意義么？
MVM：要。這是Vision的意思。別把項目只當成工作。有時候要想著自己是在為中國某某行業(yè)的信息化作先驅者，或者時不時的告訴team member，這個項目能夠為某某某國家部門每年節(jié)省多少多少百萬的納稅人的錢，這樣就有動力了。平凡的事情也是可以有個崇高的目標的。

62. 產(chǎn)品各部分的界面和操作習慣一致么？
MVM：要這樣。要讓用戶覺得整個程序好像是一個人寫出來的那樣。

63. 有可以作為宣傳亮點的Cool Feature么？
MVM：要。這是增強團隊凝聚力、信心的。而且，“一俊遮百丑”，有亮點就可以掩蓋一些問題。這樣，對于客戶來說，會感覺產(chǎn)品從質(zhì)量角度來說還是acceptable的?；蛘哒f，cool feature或者說亮點可以作為質(zhì)量問題的一個事后彌補措施。

64. 盡可能縮短產(chǎn)品的啟動時間
MVM：要這樣。軟件啟動時間（Start-Up time）是客戶對性能好壞的第一印象。

65. 不要過于注重內(nèi)在品質(zhì)而忽視了第一眼的外在印象
MVM：程序員容易犯這個錯誤：太看重性能、穩(wěn)定性、存儲效率，但忽視了外在感受。而高層經(jīng)理、客戶正相反。這兩方面要兼顧，協(xié)調(diào)這些是PM的工作。

66. 你們根據(jù)詳細產(chǎn)品功能說明書做開發(fā)么？
MVM：要這樣。要有設計才能開發(fā)，這是必須的。設計文檔，應該說清楚這個產(chǎn)品會怎么運行，應該采取一些講故事的方法。設計的時候千萬別鉆細節(jié)，別鉆到數(shù)據(jù)庫、代碼等具體實現(xiàn)里面去，那些是后面的事情，一步步來不能著急。

67. 開始開發(fā)和測試之前每個人都仔細審閱功能設計么？
MVM：要做。Function Spec review是用來統(tǒng)一思想的。而且，review過以后形成了一致意見，將來再也沒有人可以說“你看，當初我就是反對這么設計的，現(xiàn)在吃苦頭了吧”

68. 所有人都始終想著The Whole Image么？
MVM：要這樣。項目里面每個人雖然都只是在制造一片葉子，但每個人都應該知道自己在制造的那片葉子所在的樹是怎么樣子的。我反對軟件藍領，反對過分的把軟件制造看成流水線、車間。參見第61條。

69. Dev工作的劃分是單純縱向或橫向的么？
MVM：不能單純的根據(jù)功能模塊分，或者單純根據(jù)表現(xiàn)層、中間層、數(shù)據(jù)庫層分。我推薦這么做：首先根據(jù)功能模塊分，然后每個“層”都有一個Owner來Review所有人的設計和代碼，保證consistency。 

70. 你們的程序員寫程序設計說明文檔么？
MVM：要。不過我聽說微軟的程序員1999年以前也不寫。所以說，寫不寫也不是絕對的，偷懶有時候也是可以的。參見第56條。

71. 你在招人面試時讓他寫一段程序么？
MVM：要的。我最喜歡讓人做字符串和鏈表一類的題目。這種題目有很多循環(huán)、判斷、指針、遞歸等，既不偏向過于考算法，也不偏向過于考特定的API。

72. 你們有沒有技術交流講座？
MVM：要的。每一兩個禮拜搞一次內(nèi)部的Tech Talk或者Chalk Talk吧。讓組員之間分享技術心得，這筆花錢送到外面去培訓劃算。

73. 你們的程序員都能專注于一件事情么？
MVM：要讓程序員專注一件事。例如說，一個部門有兩個項目和10個人，一種方法是讓10個人同時參加兩個項目，每個項目上每個人都花50%時間；另一種方法是5個人去項目A，5個人去項目B，每個人都100%在某一個項目上。我一定選后面一種。這個道理很多人都懂，但很多領導實踐起來就把屬下當成可以任意拆分的資源了。

74. 你們的程序員會夸大完成某項工作所需要的時間么？
MVM：會的，這是常見的，尤其會在項目后期夸大做某個change所需要的時間，以次來抵制change。解決的方法是坐下來慢慢磨，磨掉程序員的逆反心理，一起分析，并把估算時間的顆粒度變小。

75. 盡量不要用Virtual Heads
MVM：最好不要用Virtual Heads。Virtual heads意味著resource is not secure，shared resource會降低resource的工作效率，容易增加出錯的機會，會讓一心二用的人沒有太多時間去review spec、review design。一個dedicated的人，要強過兩個只能投入50%時間和精力的人。我是吃過虧的：7個part time的tester，發(fā)現(xiàn)的Bug和干的活，加起來還不如兩個full-time的。參見第73條。73條是針對程序員的，75條是針對Resource Manager的。